保利物业正式进驻乔家大院文化园区，携手梦境琅環共绘文旅服务新篇

2024年8月1日，保利物业正式进驻乔家大院文化园区，现已平稳运营一月有余。此次保利物业的进驻，不仅为乔家大院文化园区深度探索文旅发展新路径提供思路，为游客打造“一朝步入画卷，一院梦回百年”的人文氛围，也标志着保利物业在全域景区服务版图上又一重要落子。

近日，游戏《黑神话：悟空》上线，因其对中国文化的深刻致敬，特别是山西古建筑风貌的精妙再现，瞬间吸引了全球玩家的目光。游戏精心挑选了全国36个景点作为背景，其中被誉为“古建筑爱好者天堂”的山西独占鳌头，多达27处名胜古迹成为游戏中的璀璨明珠，极大地推动了山西旅游的热潮。

乔家大院文化园区本身即为山西旅游数一数二的热门景点，如何才能接住这一“泼天富贵”，也是保利物业进驻以后，迎来的第一个考验！

保利物业以服务了超80个景区项目的丰富经验，沉淀出以专业化的管理和服务为支撑，“全域安全+风貌保护+星火人文+文化赋能”四位一体的景区全域管理内核。并依托“全域飞轮”模式及“一芯四法九场景”服务模型，重点在乔家大院文化园区服务品质升级上发力，做好精细化管理，推动服务品质迈向新高度。同时，保利物业还将通过品牌效应的放大，擦亮“乔家大院文化园区”这张山西文旅的金字招牌，为山西打造“国际知名文化旅游目的地”的目标注入强劲动力。

“全域飞轮”模型图

针对景区管辖面积较大，服务内容多样化等难点，保利物业立足网格化管理，因地制宜的将乔家大院文化园区划分为4大网格，绘制精密网格作战地图，景区风貌监管、环卫一体化监管等工作，为游客提供安全出行、文明观光的景区服务体验。

乔家大院文化园区服务团队图片

以党建为引领，保利物业在景区管理中*升级，在“星火模式”的框架下，保利物业组建了专业的星火巡逻队与牌楼广场星火形象岗，以高标准的服务态度与礼仪，为游客提供温馨舒适的游览体验。同时，还通过“星火服务之星”评选活动，激励全体员工积极参与基层志愿服务，构建起一个全员参与、*联动的志愿服务体系。

在此基础上，保利物业通过引入机械化设备，配合保洁员人机联动，实现了景区全天候的巡回保洁保障，确保了景区环境的持续清洁与美观，为游客营造了一个更加宜人的旅游环境。

来源：保利物业在山西

编辑：协会秘书处