温暖满溢｜业主福利群的幸福故事

   龙瑞苑小区有个与众不同的社群——龙瑞苑业主福利群。平日里，福利群就像是一个热闹的生活集市，日常的团购信息、邻里间的互助分享、物业的贴心服务在这里相互交织，已成为业主们生活中不可或缺的一部分，承载着无数温暖的互动和感人的故事。 

   守护每一位家人 兑现每一份承诺物业人员在团购启动前，都会严谨地进行品鉴与挑选，确保价格实惠、品质上乘、口感绝佳。同时第一时间在群里通知取货。他们预先登记独居老人及特殊需求住户信息，主动提供送货上门服务，力保团购福利无遗漏，惠及每户人家。有次团购酸奶时，一位业主遗憾错过订购，待补货到达之际又逢外出。物业人员闻讯后，毅然驱车穿越20公里路程，亲手将新鲜酸奶送达业主手中，兑现了对业主的承诺。

   夜幕下的守候  只为那份新鲜自从福利群建立起来后，龙瑞苑服务中心比以前更加忙碌了，灯也亮得更久了。物业人员考虑到许多业主晚上下班较晚，很可能错过领取新鲜蔬菜的*佳时段，于是主动延长值班时间，以确保每一位归家的业主都能够满载而归。

   花式美食分享 体验感飙升他们会在群里详细地讲解商品特色与优势，还会乐此不疲地分享花式吃法。当团购酸奶和水果时，他们会制作水果沙拉分享给业主品尝；当团购无抗无菌鸡蛋时，他们会制作出美味的巴斯克蛋糕送给业主们。这一系列贴心举措，让业主们不仅了解到商品的实质优点，还能亲身体验到由此带来的生活品质提升及物业的温情服务。

业主有要求  物业必回应在群聊中，物业人员始终秉持 “事事有着落，件件有回音” 的原则，无论是商品咨询，还是服务建议，每一个反馈都能得到及时且详尽的解答。当业主们提出暑期带孩子们去滨汾农场采摘的想法时，物业人员迅速响应，提前去探路并进行实地考察，由于天气炎热，物业人员刚进蔬菜大棚就大汗淋漓，甚至中暑，他们用身体力行告知业主当前季节不宜出行。

   每次互动都饱含着物业与业主之间的深厚情谊，每项服务都渗透着以人为本的贴心关怀。这些温暖的故事，彰显了滨汾物业“至真至诚 惟精惟一”的核心理念，也见证了社区团购如何成为链接社区和谐、促进邻里友善的新时代纽带。

来源：山西滨汾物业今天有限公司

编辑：协会秘书处